PARTENERUL TĂU GLOBAL

Grupul BUNZL este prezent în întreaga lume și oferă aceeași calitate tuturor clienților, indiferent de dimensiunea companiei sau de locație

Vă stăm la dispoziție

Întrebări frecvente

Comenzi

Cum pot plasa o comandă?

Acest website este dedicat exclusiv clienților Bunzl.

Dacă ești deja client Bunzl, te rugăm să contactezi echipa noastră pentru activarea contului online.
După activare, vei putea accesa platforma completă și plasa comenzi simplu și rapid.

Pașii pentru a plasa o comandă:
1. Autentifică-te în contul tău.
2. Adaugă în coș produsele dorite din catalogul online.
3. Finalizează comanda urmând pașii indicați: verificarea coșului, alegerea adresei de livrare și trimiterea comenzii.

Cum pot verifica dacă s-a transmis comanda?

După ce plasați comanda în platformă, veți primi automat un e-mail de confirmare a înregistrării acesteia.

Cum pot anula/modifica o comandă plasată?

După finalizare, comanda este înregistrată automat în sistemul nostru și intră în procesul de pregătire.Dacă doriți să o anulați sau să modificați anumite detalii, vă rugăm să contactați cât mai curând echipa noastră la: relatiiclienti@bunzlromania.ro

Vă rugăm să menționați în subiectul e-mailului numărul comenzii și tipul solicitării (ex: Anulare comandă #12345 / Modificare comandă #67890) pentru a putea procesa cererea cât mai rapid.

Cum pot modifica adresa de livrare a comenzii?

După finalizarea comenzii, aceasta este înregistrată automat în sistemul nostru.Pentru a modifica adresa de livrare, vă rugăm să ne contactați cât mai curând la adresa de email: relatiiclienti@bunzlromania.ro

Vă rugăm să includeți în subiectul email-ului numărul comenzii și detalii privind solicitarea (ex: Modificare adresă livrare comandă #12345) pentru a putea procesa cererea rapid și eficient.

Livrare

Se pot face livrări oriunde în țară?

Da, dacă sunteți client Bunzl cu un cont activ, livrările se pot efectua în orice localitate de pe teritoriul României, conform condițiilor agreate.

Cum pot verifica dacă un produs este în stoc?

Dacă sunteți client Bunzl și aveți contul activ, aveți acces complet la catalogul dumneavoastră personalizat.
Disponibilitatea produselor este vizibilă direct în platformă, în dreptul fiecărui articol.

În cazul în care un produs nu este momentan în stoc, îl puteți comanda oricum, iar echipa noastră de Customer Service vă va informa în cel mai scurt timp despre termenul estimativ de livrare.

Prețurile produselor sunt afișate în platformă, în funcție de condițiile comerciale asociate contului dumneavoastră. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră comercială.

Cont

Pot comanda dacă sunt persoană fizică?

Da, persoanele fizice pot plasa comenzi prin această platformă.
Este important să vă asigurați că sunteți client activ Bunzl și că aveți un cont activat în sistemul nostru.

Dacă nu aveți încă un cont, vă rugăm să contactați echipa Bunzl pentru înregistrare și activare.